Условия обслуживания

Данный Договор купли-продажи (далее - Договор) является публичным договором, заключенным на расстоянии и одновременно публичной офертой – предложением Продавца заключить публичный договор купли-продажи Товара с помощью средств дистанционной связи, то есть через интернет-магазин Продавца, который размещен по адресу: https://moona.com.ua/ с любым заинтересованным лицом в соответствии с условиями, предусмотренными в этом Договоре.

1. ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Термины и понятия, содержащиеся в Договоре, употребляются в следующем значении:

Сайт - веб-сайт интернет-магазина Продавца, размещенный в сети Интернет по адресу: https://moona.com.ua/, включая все его веб - страницы.

Продавец – Физическое лицо-предприниматель КУЧИНСКИЙ МИХАЙЛО АНДРІЙОВИЧ, запись в Едином государственном реестре юридических лиц, физических лиц-предпринимателей и общественных формирований № 10000000918970 от 04.05.2017, регистрационный номер учетной карточки плательщика налогов 3356215637, место регистрации (проживания):  02068, г. Киев, улица Ахматовой, дом 9/18, квартира 36.

Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцати лет,  юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, намеревающееся оформить и/или оформляющее заказ на Сайте с целью покупки Товара.

Товар - опубликованный на Сайте перечень товаров, которые на условиях данного Договора предлагаются к продаже на расстоянии, с помощью средств дистанционной связи через интернет-магазин Продавца.

Публичный договор – договор, согласно которому Продавец взял на себя обязательство осуществлять продажу Товаров каждому, кто к нему обратится на условиях, предусмотренных этим Договором.

Публичная оферта – направленное неопределенному кругу лиц публичное предложение Продавца о заключении электронного договора купли-продажи Товара на расстоянии с помощью интернет-магазина Продавца на определенных Продавцом условиях.

Акцепт – предоставление Покупателем полного и безусловного согласия Продавцу на предложение заключить Публичный договор на условиях, предусмотренных Публичным договором, путем совершения Покупателем действия, предусмотренного этим Договором, направленного на принятие условий Публичной оферты.

Заказ – надлежащим образом оформленный и размещенный с помощью Сайта или путем отправки на e-mail (электронную почту) Продавца запроса Покупателя на осуществление покупки выбранных им Товаров.

Существенный недостаток – недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование Товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя (продавца), после его устранения проявляется снова по независимым от Покупателя причинам и при этом наделен хотя бы одной из нижеуказанных признаков:

а) он вообще не может быть устранен;

б) его устранение требует более четырнадцати календарных дней;

в) он делает Товар существенно иным, чем предусмотрено Договором.

Недостаток - любое несоответствие Товара требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям данного Договора или требованиям, предъявляемым к нему, а также информации о Товаре, предоставленной производителем (Продавцом).

1.2 Данный Договор является публичным Договором в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины, условия которого устанавливаются одинаковыми для всех Покупателей.

1.3 Данный Договор размещен на Сайте и является публичной офертой в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины.

1.4 Данный Договор является договором присоединения, то есть таким договором, который может быть заключен лишь путем присоединения Покупателя к предложенному договору в целом. Покупатель не может предложить свои условия договора.

1.5 Продавец обеспечивает наличие у него Товара, который предлагается к продаже. Информация о Товаре, размещенная в интернет-магазине, в том числе фотографии, может отличаться от фактического вида Товара. Описание и характеристики Товара, указанные на сайте, не содержат исчерпывающей информации о Товаре и могут содержать опечатки. Покупатель может получить полную информацию о Товаре, который его интересует, связавшись с продавцом. Информация о средствах связи с Продавцом размещена на Сайте.

1.6 Цена Товара и стоимость доставки указаны на Сайте в соответствующих разделах, а также дополнительно отображаются при оформлении Заказа и в электронном сообщении с подтверждением Заказа.

1.7 Заключая Договор, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с его условиями, а также, в случае, если Покупатель является физическим лицом, дает разрешение на обработку своих персональных данных с целью возможности выполнения условий этого Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, расходных накладных и других документов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора. Кроме того, заключением этого Договора, Покупатель подтверждает, что ему сообщено (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных. Объем прав Покупателя, как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», ему известен и понятен.

1.8 Этот Договор считается заключенным с момента оформления Заказа Покупателем в соответствии с разделом 4 этого Договора.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях этого Договора.

2.2 Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия Товара Покупателем на условиях, установленных данным Договором.

2.3 Продавец гарантирует, что Товар не передан в залог, не является предметом спора, не находится под арестом, а также на него отсутствуют какие-либо права третьих лиц.

2.4 Продавец и Покупатель подтверждают, что данный Договор не является фиктивным, мнимым правочином, правочином, который совершается под влиянием насилия или обмана.

 

3. ПОРЯДОК ПРИНЯТИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР

3.1 Принятие Покупателем предложения заключить этот Договор осуществляется путем оформления Заказа на Товар в интернет-магазине на условиях, указанных в этом Договоре.

 

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1 Покупатель самостоятельно выбирает Товар на сайте и добавляет выбранные Товары в «Корзину» нажатием кнопки «Добавить в корзину».

4.2 После нажатия кнопки «Перейти к оформлению заказа» Покупатель заполняет форму Заказа, указывая свое имя, фамилию, e-mail (электронную почту), телефон, адрес доставки, способ оплаты, способ доставки и другие данные, которые необходимы для выполнения Продавцом своих обязательств по Договору. 

4.3 Нажимая кнопку «Подтвердить заказ» Покупатель соглашается со всеми условиями этого Договора, а также подтверждает, что им получена исчерпывающая информация о Товаре, его основных характеристиках, цене, стоимости доставки, условиях доставки.

4.4 Покупатель имеет право оформить Заказ путем написания письма на e-mail (электронную почту), который размещен на Сайте.

4.5 Заказ считается оформленным после совершения действий, предусмотренных пунктами 4.1. и 4.2. этого Договора и нажатия кнопки «Подтвердить заказ» или путем совершения действия, предусмотренного пунктом 4.4 этого Договора.

 

5. ОБРАБОТКА И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

5.1. Срок обработки и подтверждения Заказа Продавцом составляет до 2 (двух) рабочих дней с момента его оформления. В случае, если Продавцу необходим дополнительный срок на обработку и подтверждение Заказа, такой срок согласовывается с Покупателем дополнительно.

5.2.  Продавец подтверждает Заказ путем отправки на e-mail (электронную почту), указанный Покупателем при оформлении Заказа, электронного письма (электронного сообщения) с указанием основных характеристик Товара, порядкового номера Заказа на Товар, присвоенного Продавцом, цены Товара, его количества, стоимости доставки, информации о сроке доставки заказанного Покупателем Товара (если Покупатель заказал Товар с доставкой), а также с указанием ссылки на этот Договор.

5.3. В случае невозможности выполнения подтвержденного Заказа из-за отсутствия заказанного Товара Продавец немедленно сообщает об этом Покупателю, но не позднее 30 (тридцати) дней с момента оформления Заказа.

 

6. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

6.1. Регистрация на Сайте осуществляется в разделе «Мой аккаунт».

6.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

6.3. При регистрации на Сайте Покупатель обязуется предоставить достоверную и точную информацию о себе и своих контактных данных, для выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем и доставки ему Товара.

6.4.   Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Покупателем при регистрации.

6.5.   Покупатель несет полную ответственность за сохранность и безопасность логина и пароля, указанных им при регистрации на Сайте.

6.6. За все действия, которые осуществляются от его имени, то есть с использованием его логина и пароля, ответственность несет исключительно Покупатель.

 

7. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА

7.1. Цена Товара указывается на Сайте относительно каждой единицы Товара отдельно и включает налоги.

7.2. Все цены на Товар указаны в национальной валюте Украины – гривне. Цены на Товар дополнительно могут быть указаны в долларах США или другой иностранной валюте, однако все расчеты за Товар осуществляются в гривне. В зависимости от колебаний курса валют, установленного Национальным банком Украины, фактически списанные с счета Покупателя денежные средства в иностранной валюте могут  отличаться от цены Товара в иностранной валюте, указанной на Сайте. Все расходы, связанные с комиссией и другими сборами, которые будут взиматься банком за конвертацию иностранной валюты, несет Покупатель.

7.3. При условии продажи Товара за границу, расчет может производиться в долларах США и евро на валютный счет Продавца.

7.4. Оплата Товара осуществляется одним из следующих способов:

• Наличными в момент получения Товара;
• Безналичным способом с использованием банковских карт в соответствии с правилами соответствующей платежной системы.

7.5. Способ оплаты стоимости Товара определяется Покупателем самостоятельно и указывается при оформлении Заказа Товара.

7.6. Оплата Товара с помощью банковской карты осуществляется сразу после выбора Товара Покупателем.

7.7. В случае, если Покупатель выразил желание произвести оплату Товара с помощью наличных средств, оплата Товара осуществляется в момент получения Товара Покупателем.

 

8. СРОК, СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ЗАКАЗА

8.1. Доставка Товара осуществляется на территории Украины или за ее пределами Продавцом самостоятельно или с помощью третьих лиц (службы доставки, транспортной компании и т.д. на выбор Продавца).

8.2. В случае, если выбранный покупателем Товар имеется на складе Продавца, доставка осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с дня оформления Заказа в соответствии с разделом 4  этого Договора.

8.3. Независимо от выбранного способа доставки Товара, обязательства Продавца по доставке Товара считаются выполненными в полном объеме с момента передачи Товара транспортной компании или курьеру, который осуществляет доставку.

8.4. В случае, если доставка Товара осуществляется силами Продавца, Товар доставляется до подъезда дома или до ворот дома Покупателя.

8.5. В случае, если доставка Товара осуществляется силами транспортной компании, доставка Товара осуществляется согласно условиям доставки транспортной компании.

8.6. Товар передается Покупателю при предъявлении документа, удостоверяющего личность, получающего Товар.

8.7. Расходы на доставку Товара оплачиваются Покупателем.

8.8. Стоимость доставки устанавливается в соответствии с тарифами службы доставки или транспортной компании, которая осуществляет доставку.

8.9. С стоимостью доставки в пределах Украины (тарифами) Покупатель может ознакомиться непосредственно в службе доставки или транспортной компании, которая будет осуществлять доставку.

8.10. Стоимость доставки за пределы Украины определяется при оформлении Заказа в автоматическом режиме после указания способа доставки и места доставки, а также дополнительно указывается в электронном сообщении с подтверждением Заказа.

8.11. В случае оформления Заказа с доставкой за пределы Украины, Покупатель самостоятельно осуществляет оплату налогов, пошлин и других сборов, связанных с  такой доставкой.

 

9. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ТОВАРА

9.1. Если Покупатель заказал Товар без доставки, он может самостоятельно получить заказанный им Товар по адресу Продавца, который указан на Сайте.

9.2.   Приемка Товара осуществляется Покупателем в момент доставки или получения Товара Покупателем по адресу Продавца. В случае, если оплата Товара осуществляется наличными, передача Товара Покупателю осуществляется после полной оплаты его стоимости.

9.3. Во время приемки Товара Покупатель обязан проверить внешнюю целостность упаковки, после чего открыть ее и непосредственно убедиться в надлежащем внешнем состоянии Товара (отсутствии механических повреждений) и полноте его комплектности.

9.4.  В случае отсутствия замечаний к качеству и комплектности Товара Покупатель обязан принять Товар.

9.5. Продавец вместе с Товаром обязан выдать Покупателю расчетный документ, подтверждающий факт покупки, с отметкой о дате продажи и инструкцию по уходу за Товаром.

9.6. В случае обнаружения Покупателем во время приемки Товара недостатков или существенных недостатков Товара, Покупатель имеет право отказаться от приемки Товара и расторгнуть этот Договор, или отказаться от приемки Товара и потребовать замены Товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у Продавца.

 

10. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1. Покупатель имеет право вернуть или обменять полученный Товар надлежащего качества на аналогичный в течение 30 (тридцати) календарных дней с дня получения Товара, не считая дня покупки, при соблюдении всех следующих условий в совокупности:

10.1.1. Товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным Товаром.

10.1.2. Товар отсутствует в перечне товаров, которые определены в приложении № 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. N 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины  «О защите прав потребителей» как такой, что не подлежит обмену и/или возврату (например, нательное белье, чулочно-носочные изделия и другие).

10.2. Покупатель не имеет права вернуть или обменять нательное белье и чулочно-носочные изделия надлежащего качества при любых обстоятельствах.

10.3. Если на момент обмена аналогичного Товара нет в продаже, Покупатель имеет право либо приобрести любые другие Товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, либо расторгнуть Договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного Товара, либо осуществить обмен Товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего Товара в продажу.

10.4. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя Товара (Продавца), или фальсификации Товара, что подтверждается заключением экспертизы, Покупатель имеет право на собственный выбор либо расторгнуть Договор с возвратом уплаченной за Товар денежной суммы, либо требовать замены Товара на такой же Товар или на аналогичный Товар, из числа имеющихся у Продавца.

10.5. Покупатель или Продавец имеют право расторгнуть этот Договор в любой момент до принятия Товара Покупателем.

10.6. Покупатель имеет право расторгнуть этот Договор в течение 30 (тридцати) календарных дней с дня получения Товара, не считая дня покупки, при одновременном соблюдении всех условий, предусмотренных пунктами 10.1.1. и 10.1.2. этого Договора.

10.7. Если Товар был отправлен Покупателю почтой, то в случае расторжения Договора такой Товар также должен быть возвращен почтой.

10.8. Продавец обязуется возместить расходы Покупателя в связи с возвратом Товара.

10.9.  В случае расторжения Договора и возврата Товара, который уже был оплачен Покупателем безналичным способом, то уплаченные им средства возвращаются Продавцом в течение 7 (семи) дней с момента возврата Товара.

10.10. В случае, если Покупатель отказался от принятия Товара, который им уже был оплачен безналичным способом и решил расторгнуть Договор, то уплаченные им средства возвращаются Продавцом в течение 7 (семи) дней с момента расторжения Договора.

 

11. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

11.1 Продавец гарантирует соответствие Товара государственным стандартам и/или техническим условиям Украины, которые устанавливают требования к такому виду Товара.

11.2 Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, если они возникли после его передачи Покупателю в результате нарушения Покупателем правил пользования (инструкции по уходу за Товаром) или хранения Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

11.3 Продавец устанавливает гарантийный срок на Товар сроком в 30 (тридцать) дней. Течение гарантийного срока начинается с следующего дня после принятия Товара Покупателем.

11.4 В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков Товара Покупатель имеет право требовать:

11.4.1 Пропорционального уменьшения цены.

11.4.2 Безвозмездного устранения недостатков Товара в разумный срок.

11.4.3 Возмещение расходов на устранение недостатков Товара.

11.5 При выполнении гарантийного ремонта гарантийный срок увеличивается на время нахождения Товара в ремонте.

 

12. ПОРЯДОК ПРИНЯТИЯ ПРЕТЕНЗИИ ПО ТОВАРУ

12.1. В случае возникновения претензий по приобретенному Товару Покупатель имеет право обратиться к Продавцу путем отправки электронного письма на e-mail (электронную почту), который размещен на Сайте.

12.2. Срок рассмотрения претензий составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии.

12.3. К претензии по существенным недостаткам Товара, которые возникли по вине производителя (Продавца) Товара, или фальсификации Товара Покупатель обязан приложить заключение экспертизы.

12.4. После получения Товара Покупателем, претензии по внешнему виду Товара, его комплектности не принимаются.

 

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

13.1. Срок действия этой Публичной оферты устанавливается с 01.06.2022 г. по 31.12.2023 г.

13.2.  Отзыв этой Публичной оферты может быть осуществлен Продавцом в любое время, что не является основанием для расторжения уже заключенных Договоров.

13.3.  Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в этот Договор с одновременным размещением его на Сайте. Изменения, внесенные в этот Договор, не применяются к Договорам, заключенным до размещения таких изменений на Сайте. 

 

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

14.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий этого Договора в порядке, предусмотренном этим Договором и действующим законодательством Украины.

14.2. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от выполнения условий этого Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются события, имеющие чрезвычайный, неизбежный непредсказуемый характер, которые исключают или объективно препятствуют выполнению этого Договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

14.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, должна заранее уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств.